Добро пожаловать!
Организация туристических поездок, отдых и путешествия

Если у вас есть вопросы относительно нашей работы или услуг, пожалуйста, свяжитесь
с нами по телефону или электронной почте.
Наш телефон: +7 (916) 687-76-04,
Наша электронная почта: mail@ola-tour.ru
Наш телефон: +7 (916) 687-76-04,
Наша электронная почта: mail@ola-tour.ru
- Willkommen!
Bienvenue!
Bienvenidos! - Часто задаваемые
вопросы - Какие документы необходимо брать с собой в зарубежную поездку?
- Что, если я потеряю в поездке документы?
- Можно ли просто открыть визу для поездки за рубеж через вашу компанию?
- Расскажите, пожалуйста, о сокращениях, применяемых к размещению в отелях: SGL, DBL, TRPL и т.д.
- Что такое "анимация" в списках услуг турагентств?
- Где можно получить актуальную информацию об эпидемиологической обстановке в посещаемых странах?
- Какими бывают визы?
- Одинаковы ли правила оформления виз в страны Шенгена?
- Может ли турагентство гарантировать время вылета чартерного рейса, аэропорт вылета и прилета?
- Во сколько я могу заселиться в номер гостиницы и освободить его в день выезда из отеля?
- Я хочу поехать за границу, когда должен заканчиваться срок действия моего загранпаспорта?
- Могу ли я забронировать конкретный номер в отеле?
- Могу ли я получить документы за два-три дня до выезда в поездку?
Само собой, ваш общегражданский паспорт для выезда за границу, который удостоверяет
Вашу личность (естественно, с наличием в нем надлежащей визы). Обязательно сделайте
фотокопию Вашего паспорта и храните ее отдельно от оригинала. Также рекомендуем взять
с собой фотокопию Вашего обычного общегражданского паспорта и два фото «паспортного»
размера. Фотокопии паспортов и фотографии могут Вам очень пригодиться в том случае,
если Вы утеряете Ваши документы.
В этом случае Вам необходимо как можно быстрее обратиться в дипломатическое представительство
той страны, гражданином/подданным которой Вы являетесь, в той стране, где были утеряны
Ваши документы. Также необходимо заявить об этом в полицию. В дипломатическом представительстве
Вам понадобится копия Вашего заграничного паспорта, желательно копия Вашего общегражданского
паспорта и две фотографии «паспортного» размера. Только после этого Вам смогут выписать
временный документ об удостоверении личности, пригодный только для возвращения на Родину.
В случае, если вместе с документами у Вас также украли и деньги, дипломатическое представительство
поможет Вам финансами для возвращения на Родину. Однако эти средства по приезде придется
вернуть.
Нет, нельзя. Мы поможем Вам в оформлении виз только в том случае, если Вы приобретаете
у нас тот или иной туристический продукт, и только в том случае, если целью Вашей поездки
является только туризм. В противном случае рекомендуем Вам обратиться в другие учреждения
и организации.
SGL (single) - одноместное размещение
DBL (double) - двухместный номер
TRPL (triple) - трехместный номер
Suite - размещение в номере люкс
ExB (extra bed) - дополнительная кровать в двуместном номере
Chld (child) - ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми)
SV (sea view) - вид на море
DBL (double) - двухместный номер
TRPL (triple) - трехместный номер
Suite - размещение в номере люкс
ExB (extra bed) - дополнительная кровать в двуместном номере
Chld (child) - ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с двумя взрослыми)
SV (sea view) - вид на море
Анимация — услуга, предоставляемая многими отелями. Другими словами, — это развлекательная
программа. При отеле есть аниматоры — команда молодых людей, которые всячески развлекают
отдыхающих, проводят конкурсы, шоу, устраивают игры т.п.
Вопрос об эпидемиологической обстановке (карантины, наличие эпидемий гриппа/малярии/пятнистой
лихорадки Скалистых гор/прочих заболеваний, риск клещевого энцефалита либо иных факторов
заражения) является крайне важным. Туристическая компания постарается предоставить Вам
самую актуальную информацию о факторах риска для Вашего здоровья в посещаемой Вами стране/регионе.
Тем не менее, туристическая компания не в состоянии гарантировать всю полноту и достоверность
данной информации; кроме того, эта информация ни в коей мере не может трактоваться как
официальная, полная и достаточная. Исходя из этого мы рекомендуем Вам обратиться за
самыми исчерпывающими консультациями в Министерство здравоохранения и посольства/консульства/дипломатические
представительства стран/регионов, которые Вы планируете посетить. Это позволит Вам получить
ответы на интересующие Вас вопросы из первых уст и от профессиональных специалистов.
Эти консультации могут быть полезны для проведения необходимых вакцинаций при выезде
в страны, в которых существует определенный уровень эпидемиологического риска.
Их существует несколько видов: туристические, служебные (или бизнес-визы), частные (или
гостевые), студенческие и рабочие.
Туристические выдают тем, кто выезжает на отдых, лечение, для участия в выставках, семинарах, спортивных мероприятиях, для краткосрочного обучения. Их оформлением чаще всего занимаются турфирмы, они же получают приглашение от отеля или принимающей стороны, собирают комплект документов, которые отвозят в консульство.
Служебные визы оформляют на основе приглашения зарубежной компании, причем адресовано оно должно быть не вам лично, а фирме-работодателю, на которой Вы трудитесь.
Частные выдают при наличии приглашения от физического лица, проживающего в стране, которую Вы собираетесь посетить.
Рабочие визы открывают при наличии контракта с зарубежным работодателем.
Для выдачи студенческой визы необходимо предоставить приглашение из учебного заведения.
Туристические выдают тем, кто выезжает на отдых, лечение, для участия в выставках, семинарах, спортивных мероприятиях, для краткосрочного обучения. Их оформлением чаще всего занимаются турфирмы, они же получают приглашение от отеля или принимающей стороны, собирают комплект документов, которые отвозят в консульство.
Служебные визы оформляют на основе приглашения зарубежной компании, причем адресовано оно должно быть не вам лично, а фирме-работодателю, на которой Вы трудитесь.
Частные выдают при наличии приглашения от физического лица, проживающего в стране, которую Вы собираетесь посетить.
Рабочие визы открывают при наличии контракта с зарубежным работодателем.
Для выдачи студенческой визы необходимо предоставить приглашение из учебного заведения.
В шенгенских странах действуют общие положения выдачи виз. Вас обязательно попросят
принести справку с места работы с указанием дохода, копию всех страниц общегражданского
паспорта, заполненную анкету, две фотографии 3х4, загранпаспорт и (если Вы лично пришли
в посольство) приглашение принимающей стороны. Консульский сбор - 35 евро с претендента.
Он оплачивается до подачи документов и не возвращается, если в визе будет отказано.
Турагентство может гарантировать перевозку туриста в определенные условиями тура даты,
однако время вылета, тип воздушного судна, а также аэропорт вылета могут быть изменены.
Это является особенностью чартерной авиаперевозки. Если вы хотите получить больше гарантий
– выбирайте перелет регулярными авиакомпаниями, однако помните, что и при перевозке
пассажиров регулярными рейсами вы также не застрахованы от возможных изменений аналогичного
характера, связанных с погодными условиями, загрузкой конкретного рейса и т.д.
Как правило, в день приезда расселение в номер осуществляется после 14:00., в день отъезда
номер следует освободить в 12 часов местного времени (расчетный час). Иногда, если есть
свободные номера, вам могут предложить номер ранее официального времени заселения. В
день отъезда (если у вас поздний вылет) вы можете оставить вещи на reception или в специальной
комнате для хранения багажа. Если вы хотите остаться в номере еще несколько часов, вам
необходимо будет заранее обговорить этот вопрос в службе размещения. Если у отеля есть
такая возможность, вам предоставят номер на нужное вам время (после 12 часов) и сообщат
стоимость пребывания в номере (в большинстве отелей берут стоимость суток проживания).
Консульства стран предъявляют разные требования к сроку действия паспортов. Например,
для поездки в Египет ваш паспорт должен быть действительным еще 2 месяца с момента возвращения
из страны, Швейцария – 6 месяцев. Даже у шенгенских стран нет единообразия в этом вопросе.
Например, Испания требует, чтобы паспорт действовал еще 120 дней с момента начала поездки,
а Италия – 105 дней со дня окончания тура. К тому же сроки, установленные консульством,
могут меняться. Поэтому, перед тем, как планировать тур, позвоните своему турагенту
и уточните, какие правила действуют на сегодняшний день.
Согласно принятой международной практике бронирования отелей возможно бронирование только
типа номера, например, стандартный, с видом на море, полулюкс, люкс и т.д. Если Вы являетесь
постоянным посетителем конкретного отеля или у вас есть серьезные основания просить,
например, номер на первом этаже, мы можем указать в примечании ваши пожелания. В случае
наличия такового номера вам постараются его предоставить. Однако помните, что отель
гарантированно предоставляет только оплаченные и подтвержденные услуги (указываются
в ваучере). Предоставить вам номер согласно вашему пожеланию – добрая воля отеля.
Можете. Если авиакомпания выпишет авиабилеты, если консульство (в случае выезда в визовую
страну) выдаст паспорта с проставленными визами. Однако если Вы летите чартерным рейсом,
билеты могут быть выписаны накануне вылета. Если Вы сдавали документы на визу в «последний
момент», Консульство также выдаст ваши документы накануне вылета (иногда возможна поздняя
выдача паспортов с проставленными визами с последующей выдачей всего пакета документов
а аэропорту).